অধ্যায় আটত্রিশ: ব্যবসায়িক মডেল

তৃতীয়ত: ধারা।
ধারা অর্থাৎ ব্যবসায়িক ধারা।
দোকান খুললে অবশ্যই অর্থ উপার্জন করতে হবে।
বেড়ালের কফি দোকান অর্থ উপার্জনের মূল উপায় হচ্ছে বেড়াল দিয়ে লোকদের আকৃষ্ট করা, যাতে তারা কফি পান করতে আসে।
দোকানে এসে কেউ যদি কেবল বেড়াল নিয়ে মেতে থাকে, কফি না পান করে, তাহলে অচিরেই বেড়ালরা নিস্তেজ হয়ে পড়বে, আর দোকানও বন্ধ হয়ে যাবে।
সুবাই স্বভাবতই এই ধারাটি অনুসরণ করেন।
এই ধারা নিয়ে বলার কিছু নেই, এটি সবচেয়ে কার্যকর।
কোনো কিছুর জনপ্রিয়তার পেছনে অবশ্যই কোন কারণ থাকে।
নাহলে জনপ্রিয় হয়ে উঠত না বেড়ালের কফি দোকান কিংবা ইন্টারনেট ক্যাফে।
বরং জনপ্রিয় হত অনলাইন সয়াবিন দুধ, অনলাইন বান, অনলাইন বার্গার, অনলাইন চা, অনলাইন কোলা।
তবে সুবাইয়ের কিছু বিশেষ চিন্তাধারা রয়েছে।
বেড়ালের কফি দোকান, এটি মূলত সেবাখাত, যেখানে বেড়াল দিয়ে মানুষের লোভ উদ্রেক করা হয়।
মূলত এটি গৃহকর্মী কফি দোকানের মতোই, তবে বেড়ালের কফি দোকান আরও বেশি সাহসী।
বেড়ালদের আপনি ইচ্ছেমতো স্পর্শ করতে পারেন, কোলে নিতে পারেন; কিন্তু তরুণীকে...
[পুলিশ কাকু, আমি সাক্ষ্য দিচ্ছি, এই লোকই করেছে!]
গৃহকর্মী কফি দোকানেরও নিজস্ব সুবিধা রয়েছে।
তারা কথা বলতে পারে, একান্তে সেবা দিতে পারে, কারণ তারা জানে এটি তাদের কাজ।
কিন্তু বেড়ালের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন, বেশিরভাগ বেড়ালের কফি দোকান কেবল বেড়ালদের সেখানে রাখে।
আপনি স্পর্শ করতে পারবেন কিনা, কোলে নিতে পারবেন কিনা, তা সম্পূর্ণ নির্ভর করে বেড়ালের মর্জির ওপর; শুধু শর্ত, তারা যেন অতিথিকে আঁচড় না দেয়।
ভাবুন তো, আপনি সেবা কিনে দোকানে গেলেন, আর তারা বলছে, আমরা চেষ্টা করব আপনাকে মারবো না...
“……”
সুবাই একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আবিষ্কার করলেন।
তার একমাত্র সুবিধা—তিনি ব্ল্যাক হোলকে যোগাযোগের দায়িত্ব দিতে পারেন।
এতে বেড়ালের কফি দোকানের সেবার পরিধি অনেকটা বাড়বে।
এটা আর কেবল এলোমেলো সেবা নয়, নির্দিষ্ট বেড়ালের সেবা নির্ধারণ করা যাবে।
যেমন স্পর্শ, কোলে নেওয়া, প্রদর্শন—এসবের জন্য আলাদা মূল্য নির্ধারণ করা যাবে।
……
চতুর্থত: বেড়াল নির্বাচন।
গারফিল্ড, আমেরিকান শর্ট হেয়ার, ব্রিটিশ শর্ট, চিনচিল্লা, র্যাগডল, সিয়াম।
চাই সুদর্শন, মিষ্টি, শান্তস্বভাব, মানুষের সংস্পর্শে প্রাণবন্ত এমন বেড়াল।
তাদের জন্য টিকা ও পরজীবী মুক্তির ব্যবস্থা করতে হবে, স্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে হবে।
সুবাই এই বিষয়টি সরাসরি এড়িয়ে গেলেন; কারণ সবই পথবেড়াল, তাই জাতে গুণগত মান নেই।
তবে সুবাই তাতে কিছুই মনে করেন না।
বেড়ালের কফি দোকান খোলার মূল কারণ—একটা অফিসের স্থান দরকার, আর ব্ল্যাক হোলের চাপ কমানো।
ব্ল্যাক হোলের অবস্থা আরেকটা সংবাদে দেখা বৃদ্ধা যিনি কয়েকশো বেড়াল লালন করেন, তার মতোই।
এবং মনে হচ্ছে, এ সংখ্যা কমবে না, বরং বাড়তেই থাকবে।
এখন পর্যন্ত এগারোটি আবাসিক এলাকা পর্যন্ত পৌঁছেছে; সুবাই ভাবছেন, তার দোকানও কেবল সাময়িক সমাধান।
……
পঞ্চমত: দোকান খোলা।
এ ধাপটি হল ধৈর্য এবং শ্রমের কাজ।
লোক খুঁজে সাজসজ্জা করা, বাজার থেকে সরঞ্জাম কেনা, নজরদারি ব্যবস্থা।
লাইসেন্স, অগ্নি নির্বাপণ, নিরাপত্তা—একগুচ্ছ অনুমতির প্রস্তুতি।
ফার্নিচার কেনা, জোড়া লাগানো, নানা ধরনের যন্ত্রপাতি—রেফ্রিজারেটর, এয়ার পিউরিফায়ার, এসি ইত্যাদি।
সুবাইয়ের মাথা ঘুরে গেল, এ ধাপটাই সবচেয়ে ঝামেলার, শুধু সাজসজ্জায় এক মাস লেগে যায়।
তার ওপর নানা ছোটখাটো কাজ, বেড়ালদের দেখভাল, এত ব্যস্ত যেন প্রাণটাই বেরিয়ে যায়।
সুবাই ভেবেছিলেন, কেবল বেড়াল ঢুকিয়ে দিলেই হবে, কিন্তু বাস্তবে এটা সম্পূর্ণ ভিন্ন জগৎ।
সুবাই আবার শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পাঁচটি ধারা পড়ে নিলেন, নিজের প্রয়োজন নিয়ে ভাবলেন।
তিনিই মূলত কাজের দায়িত্ব নেবেন না, তাই নজর দিলেন একমাত্র ঝাও নানের দিকে।
……
১৩ ফেব্রুয়ারি।
ভোরে, বাতাস বেশ ভালো।
ঝাও নান রাস্তার পাশে পাঁউরুটি দোকানে দুটি মাংসের পাঁউরুটি, এক কাপ সয়াবিন দুধ কিনলেন, সুবাইয়ের জন্য অপেক্ষা করছেন।
ঝাও নান একটু হাই তুললেন।
গতকাল তিনি লোয়া’র সাথে অনেকক্ষণ কথা বলেছেন, তাই একটু দেরি করে ঘুমিয়েছেন।
তবু ঝাও নানের মন বেশ চাঙ্গা, এই সপ্তাহটা সকাল থেকে রাত পর্যন্ত কাজ করলেও, তার উদ্যম কমেনি।
কাজের পরিমাণ অনেক, তবু এতে বেশ ভালো লাগছে।
কারণ—
পুরো কোম্পানিতে ঝাও নানই একমাত্র প্রকৃত কর্মী, সব কাজ তিনিই করেন।
ঝাও নান স্বাধীনভাবে কাজ করতে পারেন, বিশাল সন্তুষ্টি পান, নিজের শ্রমের ফলও টের পান।
অন্যের ভুলের বোঝা নিতে হয় না, নিজের কাজের অর্থহীনতা অনুভব হয় না, কেবল পুনরাবৃত্তির কাজ নয়।
প্রয়োজন অনুযায়ী সক্রিয় বা নিরব, সকাল-সন্ধ্যা একবার করে পার্সেল গ্রহণ ও পাঠান, দিনের বেলা এখানে-সেখানে ছুটে বেড়ান, শরীরও অনেকটা সুস্থ হয়েছে।
এছাড়া কোম্পানির ভবিষ্যৎও ভালো, ফোনের ব্যবসা শুরু হয়েছে, এবার বেড়ালের কফি দোকানও খুলবে।
ঝাও নান পাঁউরুটি চিবোচ্ছেন, তখন সুবাই বেরিয়ে এলেন।
ঝাও নান দ্রুত এগিয়ে গেলেন, হাসিমুখে বললেন, “বস, শুভ সকাল।”
সুবাই এলিভেটর থেকে বেরিয়ে এলেন, হাতে অ্যামাজন-সদৃশ অর্ডার বোতাম থেকে কেনা নাশতা।
সুবাই চিবোতে চিবোতে সামনে এগিয়ে গেলেন, “চলো, আগে লিয়ানহে আবাসিক এলাকায় বেড়ালের কফি দোকান দেখি।”
দু'জনেই হাঁটতে হাঁটতে গন্তব্যে গেলেন।
সুবাই বেছে নিয়েছেন কাছাকাছি বেড়ালের কফি দোকান, আজ মূলত ট্রান্সফার নিতে এসেছেন।
শূন্য থেকে শুরু করে একটা বেড়ালের কফি দোকান খোলা, কমপক্ষে দুই মাস লাগবে।
সুবাই আর অপেক্ষা করতে চান না, কোনো একটা দোকান হলেই চলবে।
কুরিয়ারও তখনই কাজে যোগ দিয়েছে।
একটা আবাসিক এলাকায়, সুবাই দেখলেন এক কুরিয়ার কর্মীর বাহু অসম্ভব শক্তিশালী।
কুরিয়ার কর্মী নিচে দাঁড়িয়ে ওপরে তাকিয়ে ফোনে কথা বলছেন, কোলে একটা পার্সেল।
কুরিয়ার বললেন, “হ্যালো, আপনার পার্সেল এসেছে, আট তলায় তো? এখনই পাঠাচ্ছি।”
তিনি আবার তলার দিকে তাকালেন, তারপর গভীরভাবে শ্বাস নিয়ে এক জায়গায় তিনবার ঘুরে গেলেন।
হঠাৎ!
পার্সেল ছেড়ে দিলেন, সেটি ওপরে উড়ে উঠল।
একেবারে আট তলার বারান্দায় গিয়ে ছোট পার্সেলটি গতি হারিয়ে নিচে পড়তে শুরু করল।
পার্সেলটি বারান্দায় নরমভাবে পড়ে গেল, যেন একেবারেই ছুড়ে দেওয়া হয়নি।
একটি ছেলেটি পায়জামা পরে ফোনে কথা বলতে বলতে বারান্দা থেকে মাথা বাড়িয়ে পার্সেল নিল, আর বড় করে থাম্বস আপ দেখাল।
কুরিয়ার কর্মী সন্তুষ্টভাবে মাথা নাড়লেন, হাত চাপড়ালেন, আরেকটা বাক্স তুললেন, ততক্ষণে ফোনে বার্তা।
“আপনি একটি পাঁচ-তারা রেটিং পেয়েছেন, আরও ভালো করুন!”
সুবাই এটা দেখে মনে করলেন, আগে মার্শাল আর্ট ফোরামে তিনি যে পোস্ট দেখেছিলেন।
শুনফেং কোম্পানি দক্ষ থ্রোয়ারদের নিয়োগ করছে।
এত দ্রুত কাজে লাগবে ভাবেননি, ফলও ভালো।
প্রথমত, গ্রাহককে নিচে আসতে হয় না, দ্বিতীয়ত, কুরিয়ারও সুবিধা পায়।
আর অনলাইনে জনপ্রিয় ছিল ড্রোন দিয়ে পার্সেল পাঠানোর পরিকল্পনা, কিন্তু ড্রোনের আওয়াজে পার্সেল নয়,
নিশ্চিতভাবে ঘুম ভাঙানোর এলার্ম পাঠানো হয়।
……
তৃতীয় দোকান, নট বেড়ালের কফি দোকান।
সুবাই থামলেন, সামনে দোকানটি দেখলেন।
সুবাই ও ঝাও নান আগের দুইটি দোকান দেখে সন্তুষ্ট হননি।
যদিও সুবাই বলেছিলেন, বিশেষ কোনো চাহিদা নেই, আসলে কিছু ন্যূনতম মান আছে।
আগের দুই দোকানের মান এতটাই কম ছিল, অবাক হওয়ার মতোই কাছাকাছি বন্ধ হয়ে যাওয়া বেড়ালের কফি দোকানের তালিকায়।
ঝাও নান কিছুটা বিবর্ণ মুখে বললেন, “দ্বিতীয় দোকানের গন্ধ তো একেবারে শূকর খামারের মতো, ওরা কীভাবে...”
সুবাই মনে মনে ভাবলেন, “বেড়ালের খামারই তো ঠিক।”
সুবাই সামনে দোকানটি দেখলেন—তিন তলা বিশিষ্ট ভবন।
প্রথম ও দ্বিতীয় তলা বেড়ালের ইন্টারঅ্যাকশন এলাকা, তৃতীয় তলা ঘুমানোর ঘর।
সুবাই ভিতরে ঢুকলেন, ঠান্ডা-নির্জন পরিবেশ, একজন সোফায় বসে বেড়ালকে আদর করছেন।
কয়েকটি বেড়াল, সবই বেশ বয়স্ক, এখানে-ওখানে পড়ে আছে, একেবারে ক্লান্ত।
সুবাই আগে ফোনে কথা বলেছেন, দোকানটি এখনো চালু, কেবল মাও মালিক একা দেখাশোনা করেন।
……